En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando nos escribes o visitas nuestra web, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Lo hacemos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

En la web no hay formularios ni zona de clientes. Solo tratamos datos en estos casos:

  • Cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales: tu nombre, tu teléfono o tu correo y lo que nos cuentes sobre el tratamiento que te interesa. Si nos mandas fotos de la zona que quieres tratar (un tatuaje, unas cejas con microblading…), también esas fotos.
  • Cuando navegas por la web, si aceptas las cookies de análisis: datos de uso de forma estadística (páginas que visitas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada). Lo explicamos en la política de cookies.

Por favor, no nos envíes datos de salud por estos canales salvo que sean necesarios para valorar tu caso. Si hace falta, los revisaremos contigo en la consulta.

Para qué los usamos

  • Responder a tus preguntas y orientarte sobre el tratamiento.
  • Darte cita, recordártela o cambiarla si nos lo pides.
  • Valorar tu caso y darte un presupuesto.
  • Saber cómo se usa la web para mejorarla, solo si has aceptado las cookies de análisis.

No te enviaremos publicidad sin tu permiso ni tomaremos decisiones automatizadas con tus datos.

Por qué podemos tratarlos

  • Para atender tu consulta, darte cita y presupuesto: porque tú nos lo pides y es necesario para aplicar medidas previas a un posible servicio (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Para las estadísticas de la web: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (artículo 6.1.a del RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de contacto mientras haya una relación contigo (consultas, citas o tratamientos en curso). Después los conservamos bloqueados solo durante los plazos que exige la ley, por si nos los pidiera un juez o la administración, y luego los borramos. Si solo nos hiciste una consulta y no llegaste a pedir cita, los borramos cuando ya no hagan falta para responderte.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue. Sí usamos algunos servicios de terceros que pueden acceder a ellos para prestarnos su servicio:

  • WhatsApp e Instagram (Meta), si nos escribes por ahí.
  • Google, por el mapa de la web y, si lo aceptas, por Google Analytics.
  • El proveedor de alojamiento de la web y del correo electrónico.

Meta y Google pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Ambas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera un nivel de protección adecuado.

Qué derechos tienes

En cualquier momento puedes pedirnos:

  • Ver qué datos tuyos tenemos (acceso).
  • Corregirlos si están mal (rectificación).
  • Borrarlos (supresión).
  • Que dejemos de usarlos o los usemos solo en parte (oposición y limitación).
  • Que te los entreguemos para llevarlos a otro sitio (portabilidad).
  • Retirar el consentimiento que nos hayas dado.

Escríbenos a everglow.skin.brand@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos algún dato para comprobar que eres tú. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha del principio.